Termini e Condizioni di Vendita – LecceDesign

Il presente documento disciplina la vendita dei prodotti commercializzati sul sito e-commerce LecceDesign. Ogni acquisto effettuato sul sito implica l’accettazione incondizionata delle clausole di seguito riportate da parte dell’utente.

1. Oggetto del Servizio ed Esclusione di Responsabilità Tecnica

LecceDesign si occupa della fornitura e vendita di accessori di sicurezza, ferramenta e componenti per serramenti.

• Compatibilità dei prodotti: È onere e responsabilità esclusiva del Cliente verificare preventivamente la compatibilità geometrica e tecnica dei prodotti acquistati con i propri serramenti, porte blindate o cilindri prima di effettuare l’ordine.
• Installazione: LecceDesign non potrà essere ritenuta responsabile in caso di acquisti errati o danni derivanti da installazioni non eseguite a regola d’arte o effettuate da personale non professionalmente qualificato.

2. Disponibilità dei Prodotti e Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo dove diversamente specificato. LecceDesign si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

In caso di errore informatico palese o bug di sistema che generi prezzi anormalmente bassi, irrisori o pari a €0, l’ordine verrà considerato nullo. LecceDesign provvederà all’annullamento immediato e al rimborso integrale di quanto versato, escludendo qualsiasi obbligo di fornitura della merce.

3. Modalità di Pagamento e Tutela del Venditore

Al fine di garantire la massima sicurezza delle transazioni e preservare l’integrità aziendale di LecceDesign, si applicano le seguenti e tassative regole di pagamento:

• Esclusione Assegni: Non si accettano in nessun caso pagamenti tramite assegni bancari, circolari o postali. Qualsiasi ordine inoltrato richiedendo tale modalità verrà immediatamente annullato.
• Pagamento all’Ordine (Anticipato): Il Cliente può saldare la merce contestualmente alla conferma dell’ordine sul sito tramite i canali elettronici autorizzati (Carta di Credito, Stripe, PayPal, Satispay) o mediante Bonifico Bancario Anticipato. In caso di bonifico, la merce verrà sbloccata e spedita solo dopo l’effettivo accredito della somma sul conto corrente di LecceDesign.
• Pagamento alla Consegna (Contrassegno): È consentito il pagamento al momento della consegna fisica della merce da parte del corriere. Questa modalità è accettata esclusivamente in contanti direttamente nelle mani del vettore logistico. Il Cliente si impegna a preparare l’importo esatto dovuto, poiché i corrieri non sono tenuti a dare resto. In caso di rifiuto ingiustificato della consegna in contrassegno, LecceDesign si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi vivi di spedizione e di rientro della merce.

4. Spedizioni, Logistica e Passaggio del Rischio

• Tempi di Consegna: I tempi di spedizione indicati sul sito (es. “Spedito in 48 ore in Puglia”) sono indicativi, riferiti a giorni lavorativi e calcolati dall’effettivo affidamento della merce al corriere. Nessun risarcimento, indennizzo o penale sarà dovuto da LecceDesign per eventuali ritardi logistici imputabili a terzi o cause di forza maggiore.
• Integrità del pacco (Clausola di Protezione): Al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballo. Qualora il pacco risulti danneggiato, schiacciato, bagnato o manomesso, il Cliente deve tassativamente firmare la ricevuta del corriere apponendo la “Riserva di Controllo Specifica”, indicando chiaramente il motivo (es. “Accetto con riserva per pacco visibilmente bucato”). In assenza di tale dicitura specifica, LecceDesign non potrà accettare contestazioni relative a danni estetici o ammanchi di materiale causati dal trasporto.

5. Diritto di Recesso (Resi) e Limitazioni per la Sicurezza

In conformità con il Codice del Consumo, il consumatore privato ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce senza alcuna penale.

• Eccezioni e Limiti Tassativi (Violazione dei Sigilli): Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è rigorosamente escluso per i prodotti di sicurezza e alta protezione (quali chiavi, cilindri e defender). La rottura o la violazione dei sigilli di garanzia, dei blister protettivi, delle confezioni sigillate contenenti le chiavi o della tessera di proprietà comporta la non accettazione immediata del reso. Tali articoli, per ovvi motivi di tutela della sicurezza aziendale e della successiva clientela, non possono essere rimborsati se privati del sigillo originale di fabbrica, in quanto viene meno la certezza dell’inviolabilità del codice cifrato. Il reso si applica esclusivamente al prodotto intatto, mai aperto e mai disimballato.
• Spese di spedizione: I costi di spedizione per la restituzione della merce presso i nostri magazzini sono a totale ed esclusivo carico del Cliente.

6. Duplicazione Chiavi e Sicurezza delle Credenziali

La duplicazione delle chiavi dei prodotti di sicurezza viene eseguita esclusivamente dietro presentazione fisica o telematica della tessera di proprietà codificata, fattura o prova d’acquisto e valido documento di riconoscimento dell’intestatario dell’ordine. LecceDesign declina ogni responsabilità per l’uso improprio, lo smarrimento della tessera di proprietà o delle chiavi da parte del Cliente, così come per la mancata o negligente custodia dei codici di sicurezza personali.

7. Foro Competente e Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto di vendita online si applica la legge italiana.

Se il Cliente agisce in qualità di consumatore privato, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso. Qualora l’acquisto venga effettuato da un professionista o da un’azienda con Partita IVA, il foro competente in via esclusiva sarà il Foro di Lecce.